Legal
Contrato de Viaje Combinado
Condiciones generales aplicables a la contratación de servicios a través de skialpes.es
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos a través del sitio web skialpes.es y se formalizan al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y normativa concordante sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
Identificación del organizador y detallista
La agencia Viajes Scibasku, titularidad de Giora Gilead Elenberg, con domicilio en calle Gonzalo Díaz de Valderas, casa 60, Urbanización Bella Vista fase 2, 29603 Marbella (Málaga), DNI 00829669J, titular de la licencia de agencia de viajes CICMA 2283-M, actúa en calidad de organizador y detallista de los servicios contratados a través de skialpes.es.
Naturaleza del servicio
skialpes.es opera como portal de distribución de alojamiento turístico en estaciones de esquí. Los servicios contratables a través del sitio web son, con carácter principal, reservas de alojamiento. Cuando la contratación incluya únicamente el alojamiento, no se considerará viaje combinado en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En el caso de que, a solicitud del cliente, Viajes Scibasku combine el alojamiento con otros servicios turísticos (transporte, forfait, clases de esquí, seguro u otros) bajo una única reserva y precio global, la contratación pasará a tener la consideración de viaje combinado y le será de aplicación el régimen del citado Real Decreto.
Precio y condiciones de pago
El precio de la reserva es el que figura en la confirmación final enviada al cliente. Los precios mostrados en el proceso de búsqueda son orientativos y pueden variar en tiempo real según disponibilidad y condiciones del proveedor de inventario.
El calendario y forma de pago se comunicarán en el momento de la confirmación. En reservas con política flexible el pago se realizará, en todo o en parte, en destino; en reservas con política no reembolsable el pago se ejecutará íntegramente en el momento de la reserva.
Política de cancelación
Cada reserva se rige por la política de cancelación específica que se muestra al cliente antes de confirmar la reserva y que queda reflejada en la confirmación. Las condiciones (fecha límite de cancelación gratuita, porcentaje de penalización, cargo íntegro) dependen del hotel, la tarifa contratada y, en su caso, del proveedor de inventario. Para ejercer el derecho de cancelación deberá dirigirse por escrito a info@viajesscibasku.com o a través de los canales de contacto indicados, con identificación clara de la reserva.
Documentación para viajar
Es responsabilidad del viajero llevar el pasaporte o documento de identidad en vigor y la documentación necesaria (visados, certificados sanitarios, autorizaciones de menores, seguros obligatorios) que requieran los países de destino y tránsito. El Ministerio de Asuntos Exteriores publica recomendaciones periódicas en www.exteriores.gob.es; se recomienda su consulta previa al viaje.
Reclamaciones
En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el consumidor se obliga a notificarlo al prestador de servicios de que se trate y a la agencia de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente "in situ" o, en todo caso, en los diez días siguientes a la finalización del viaje. El plazo de prescripción de las acciones será el establecido en el artículo 164 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Responsabilidad
Viajes Scibasku responderá conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa aplicable. La responsabilidad del organizador y detallista queda limitada en los términos allí previstos y en los convenios internacionales aplicables al transporte.
Cesión de la reserva
El contratante principal tiene derecho a efectuar la cesión de su reserva en las condiciones establecidas en el artículo 155 del Real Decreto Legislativo 1/2007, siempre con preaviso suficiente y sujeto a la aceptación del establecimiento hotelero y posibles gastos de gestión.
Protección de datos
Los datos personales facilitados por el contratante principal y el resto de viajeros se tratan conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad. La comunicación de los datos a prestadores de servicios contratados es necesaria para la ejecución del servicio.
Jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo imponga la normativa de consumo, y en su defecto los de Marbella (Málaga).